E-mail маркетинг: Sig-файлът

Автор: Христо Янков – управител на „Life Consult” -  бизнесът в Интернет 

Интересувате ли се от безплатна и ефективна он-лайн реклама? Ако отговорът е ДА, това предполага, че сте запознати с начините за безплатна промоция на вашия сайт и наличните за целта маркетингови инструменти. Въпросът, който ще разискваме тук е доколко гъвкаво и пълноценно бихте могли да използвате техните възможности?

Вероятно много от вас ще попитат "Какъв е този файл?". Sig-файлът (signature file) е малък текстов фрагмент, който се добавя в края на електронното писмо. На практика той съществува като текстов файл, чието съдържание може автоматично да се прикрепя след текста на писмото. На него често се гледа като на електронна визитка на подателя или фирмата, в която той работи. Оттук идва и наименованието му signature-file - файл, съдържащ сигнатурата на подателя.

Твърде възможно е дори вие самите да сте ползвали услугите на sig-файла, за да добавите автоматично името, длъжността си и телефон/адрес за контакт. Със сигурност мога да твърдя обаче, че всички ние многократно сме го виждали в получаваната електронна поща и дори сме реагирали на предаваното от него послание, като сме следвали вградения в него линк.

В повечето случаи, когато подателят използва платена услуга (пощенска кутия, хостинг), той има възможност да решава дали да използва или не такъв sig-файл, какъв текст той да съдържа, да го прикрепя или не към конкретно писмо.

Ето как най-често може да е оформен той в подобни случаи:

Освен в електронната поща, sig-файлът може да се използва и в другите канали за е-кореспонденция, като например чат, дискусионни групи, форуми, книги за посетители или различни пощенски списъци.

В някои случаи той е оформен като кратко съобщение, относно дейността на подателя и съдържа он-лайн връзка за повече информация: e-mail и/или WEB-адрес. Тогава е по-правилно да говорим за ресурс-бокс (resource box).

Ето един "жив" пример, взетот писмо, изпратено от безплатна пощенска кутия:

При безплатните пощенски кутии обикновено е отнета възможността подателят да използва sig-файл, като същият е заменен с ресурс-бокс, чието използване е заплатено от рекламодатели.

Този факт трябва да заостри нашето внимание и да ни накара да се отнасяме сериозно към sig-файла и начините на приложението му. След като някой плаща, за да разположи своето рекламно съобщение, значи си струва да го прави. А на нас не ни са налага да плащаме за да го прикрепим към собствените си писма т.е не съществува никаква причина, поради която да не го правим. Във връзка с това най-разумния и практичен начин е да използваме този файл за да предадем рекламно послание, свързано с бизнеса ни. В тази връзка предлагам отговорите на трите въпроса, които може би вече се въртят в съзнанието ви, а именно:

Как трябва да бъде структурирана информацията в ресурс-бокса?
Основното му цел е да накара четящият го да извърши някакво конкретно действие. В нашия случай това е да последва вложения в него линк..Като всяко едно рекламно съобщение то трябва да се съобразява с изискванията, които са валидни за рекламата изобщо, а именно:

• да привлече вниманието;
• да възбуди интерес;
• да породи непреодолимо желание;
• да подтикне читателя към действие. (в случая да щракнете на указания линк)

Има ли някакви общи правила за оформлението му?

• имайте предвид, че средностатистическото време, с което разполагате за да предизвикате ответна реакция е около 10 секунди. Ако не успеете в този времеви интервал значи малко вероятно е въобще да успеете. Ето защо е необходимо вашето послание да бъде изразено с малко на брой, но силно ефективни и стимулиращи думи;
• Самото послание не трябва да надхвърля 5-6 реда;
• не поставяйте повече от един линк;
• насочете линка към конкретна страница, специално подготвена според вашето послание от sig-файла или към главна страница, в която са линковете към различните теми;
• маркетинговото послание в ресурс-бокса на дискусионните групи не трябва да бъде толкова директно, колкото е например в изпращаните от вас писма до конкретни получатели;
• много често търговските писма използват P.S. и P.P.S коментари след основното писмо. Поради разположението на sig-файла в края на писмото, същият може да бъде използван в ролята на такъв извънреден коментар за допълнително стимулиране на читателската активност и предизвикване на ответна реакция.

 

Как можем да използваме sig-файла?
Същият трябва да се използва винаги, като средство за безплатна реклама в изходящата ни кореспонденция, както и в наши публикации в он-лайн форуми и медии.

1. При участие в он-лайн форуми или медии използваме само ресурс-бокс. В този случай връзката с читателя е еднократна и целта е той да достигне лесно до повече информация чрез предоставените от нас линкове.
2. Вариантите за използването му в изходящата ви поща са два:
• При започваща (или продължаваща) кореспонденция, несвързана с рекламирания в sig-файла продукт.
  Прилага се под формата на ресурс-бокс, прикрепен към кореспонденцията с лица, които са потенциални клиенти на рекламирания продукт.
• В случай на вече започнала кореспонденция, която се води с потенциален клиент, който вече е реагирал на съобщение от ресурс-бокса имаме две възможности:
• За да не чете едно и също рекламно съобщение, можем да използваме нов ресурс-бокс, който да съдържа ново рекламно послание за същия продукт или
• ресурс-боксът да бъде заменен със sig-файл, който дава детайли за подателя, длъжност и начини за контакт.

 

За да използвате sig-файл в изходящата си поща, трябва да притежавате пощенска кутия, която да можете да настройвате или да ползвате mail-клиент от рода на OutLook Express. Ако притежавате собствен домейн (или възнамерявате), можете да формирате собствени пощенски кутии, които да конфигурирате и настроите според нуждите си. С пълният набор от възможности можете да се запознаете на адрес http://lifeconsult.info/mail

Ако сте фирма, но все още не сте решили да закупите собствен домейн, погледнете на адрес http://FirmOffice.com?zine , където можете да използвате безплатен пощенски адрес.

 

Повече за он-лайн бизнеса можете да научите на адрес: http://lifeconsult.info - Бизнесът вИнтернет консултации, обучение, цялоастни WEB-решения. Абонирайте се за безплатния бюлетин "Основи на е-бизнеса"